Warunki świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Mądre Minutki, dostępny pod adresem madreminutki.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Andrzej Przybylski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „SPRZĄTNIEMY TO” Andrzej Przybylski, ul. Okrężna 7, 62-090 Kiekrz, NIP: 7812005451, REGON: 385340482, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@madreminutki.pl.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych, dostarczania ich, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego (w szczególności wynikającego z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG). Do takiego Klienta stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie odstąpienia od umowy, reklamacji oraz niedozwolonych postanowień umownych.
4. Produkt – treść cyfrowa oferowana w Sklepie: karty ćwiczeń i materiały edukacyjne dla dzieci przeznaczone do samodzielnego wydruku, dostarczana w postaci pliku (plików) w formacie PDF, bez nośnika materialnego.
5. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i Produktów niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający odczyt plików PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka internetowa).
2. Do wydrukowania Produktu potrzebna jest drukarka obsługująca format A4. Produkt można też przeglądać na ekranie.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Produkty i ceny

1. Opis Produktu, jego zawartość, format i cena znajdują się na stronie Produktu. Informacje w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Dostarczenie Produktu jest bezpłatne.
3. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca informuje obok ceny obniżonej o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Opinie o Produktach publikowane w Sklepie mogą dodawać wyłącznie osoby, które otrzymały link do wystawienia opinii po zakupie Produktu. Sprzedawca nie publikuje opinii zamówionych ani nie zmienia ich treści.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Aby złożyć Zamówienie, Klient dodaje Produkt do koszyka, podaje adres e-mail i dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera metodę płatności, składa wymagane oświadczenia (w tym zgodę, o której mowa w § 8 ust. 3) i klika przycisk oznaczony słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnymi.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie treści Umowy, w tym złożonych przez Klienta oświadczeń, i stanowi utrwalenie Umowy na trwałym nośniku.

§ 6. Płatności

1. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew internetowy. Płatności obsługuje Shopify Payments (we współpracy ze Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia) oraz – jeżeli jest dostępna przy zamówieniu – PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.
2. Płatność następuje z góry, przy składaniu Zamówienia.
3. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę bez podatku VAT (sprzedaż zwolniona podmiotowo). Żądanie można zgłosić w uwagach do zamówienia lub e-mailem.

§ 7. Dostarczenie Produktu

1. Produkt jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zazwyczaj w ciągu kilku minut, w formie linku do pobrania pliku przesłanego na adres e-mail podany w Zamówieniu. Link jest także dostępny na stronie potwierdzenia zamówienia.
2. Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni i umożliwia 5 pobrań. Klient powinien zapisać plik na swoim urządzeniu.
3. Jeżeli Klient nie otrzymał Produktu (np. wiadomość trafiła do folderu SPAM lub link wygasł), powinien skontaktować się ze Sprzedawcą – Sprzedawca niezwłocznie prześle Produkt ponownie. Jeżeli mimo wezwania Sprzedawca nie dostarczy Produktu niezwłocznie lub w dodatkowo uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
3. Składając Zamówienie, Konsument zaznacza oświadczenie: „Wyrażam zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po jej dostarczeniu utracę prawo odstąpienia od umowy”. Potwierdzenie tego oświadczenia Sprzedawca przesyła w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje (w szczególności gdy zgoda z ust. 3 nie została wyrażona lub Produkt nie został jeszcze dostarczony), Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres kontakt@madreminutki.pl. Może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami. Po odstąpieniu Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Produktu i udostępniania go osobom trzecim.

§ 9. Reklamacje – zgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Produktu i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@madreminutki.pl. Zalecamy podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu problemu oraz żądania. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z Umową (np. przesłania poprawionego pliku). Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności, brak zgodności występuje nadal lub jest tak istotny, że uzasadnia to od razu, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Zwrot należności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy.

§ 10. Licencja i prawa autorskie

1. Produkty są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny, osobisty użytek Klienta i dzieci w jego rodzinie (gospodarstwie domowym), w tym na jego przeglądanie, zapisanie na własnych urządzeniach i drukowanie bez limitu na te potrzeby.
3. Zabronione jest w szczególności: odsprzedawanie Produktu, udostępnianie pliku lub jego części osobom trzecim (w tym w internecie, grupach, chmurach i komunikatorach), publikowanie, zmienianie oraz wykorzystywanie Produktu w celach komercyjnych, w placówkach lub podczas płatnych zajęć bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 11. Charakter Produktów

Produkty są zestawem ćwiczeń i zabaw edukacyjnych dla dzieci. Nie są wyrobem medycznym, terapią, diagnozą ani poradą psychologiczną, pedagogiczną czy lekarską i nie zastępują pomocy specjalisty. Jeżeli trudności dziecka z koncentracją, emocjami lub nauką są nasilone, długotrwałe lub budzą niepokój, należy skonsultować się z lekarzem pediatrą lub poradnią psychologiczno-pedagogiczną. Ćwiczenia wykonuje się pod opieką osoby dorosłej.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wystąpić do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej lub wystąpić z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Klienci niebędący Konsumentami

Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta: prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, a odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z Umową ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, metod płatności). Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia Zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z przepisów prawa.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to przysługuje)

Adresat: Andrzej Przybylski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „SPRZĄTNIEMY TO” Andrzej Przybylski, ul. Okrężna 7, 62-090 Kiekrz, e-mail: kontakt@madreminutki.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: ....................................................

Data zawarcia umowy: ..................... Numer zamówienia: .....................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................

Adres konsumenta(-ów): ....................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .....................

Data: .....................

(*) Niepotrzebne skreślić.